# Стиральная машина Asko бьёт током, искрит и пахнет гарью — что делать

> Если стиральная машина Asko бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование и не пытайтесь самостоятельно разбирать прибор. Такие…

Если стиральная машина Asko бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование и не пытайтесь самостоятельно разбирать прибор. Такие признаки могут быть связаны с подключением, заземлением, повреждением сетевого шнура или внутренних компонентов. Безопасные действия владельца ограничиваются проверкой подключения по инструкции и отключением машины от сети при подозрении на неисправность.

## Почему так бывает

- **Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом.** Владелец может переставить сливной шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Шланг можно переставить по инструкции.
- **Используется удлинитель, тройник или сетевой фильтр.** Подключите машину непосредственно к подходящей заземлённой розетке, без промежуточных устройств. Такое подключение доступно пользователю.
- **Разрушен или пробит ТЭН, появилась утечка на корпус.** Машину необходимо отключить, а ТЭН заменить в сервисе. Это внутренний ремонт, который должен выполнять мастер.
- **Нарушена изоляция электродвигателя.** Обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя. Это мастерская работа.
- **Нарушена изоляция кнопки включения.** Кнопку требуется отремонтировать или заменить. Для этого нужно вмешательство в корпус.
- **Машина неправильно подключена к электросети.** Мастер организует отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организация линии выполняется квалифицированным электриком.
- **Отсутствует или неисправно защитное заземление.** Необходимо проверить заземление и обратиться к квалифицированному электрику. Такая проверка относится к электромонтажным работам.
- **Ослаб контакт из-за утечки тока и перегрева.** Отключите питание и вызовите электрика для проверки контактов и заземления. Проверка контактов требует электротехнических работ.
- **Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла.** Мастер устранит механическое воздействие, а при повреждении заменит шнур. Повреждённый сетевой шнур требует замены.
- **В машине осталась вода перед перевозкой.** Перед перевозкой полностью слейте воду самостоятельно.
- **В прибор попала влага.** Отключите машину и не используйте для очистки мойки высокого давления, пароочистители и распылители. Причину проверяет мастер вручную.
- **Запах гари как признак неисправности.** Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Диагностика неисправности требует нашего сервиса.

## Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА относится к норме: ничего делать не нужно. Если заземление есть, вызовите мастера для диагностики изделия.

## Что сделает мастер

Специалист определит источник утечки, искрения или запаха гари, проверит подключение, контакты и заземление, а также состояние внутренних узлов. При необходимости мастер заменит ТЭН, двигатель, кнопку включения или сетевой шнур, устранит последствия попадания влаги и проверит правильность подключения к электросети. Не разбирайте корпус и не ремонтируйте внутренние детали самостоятельно: такие работы требуют сервисной или электротехнической квалификации.

### Это может быть нормой

- **Естественный ток утечки не более 10 мА.** При работе большинства стиральных машин небольшая токовая утечка (до 10 мА) считается допустимой и не требует вмешательства. Отличить её от неисправности можно по отсутствию искрения, запаха гари и ощущения удара током при прикосновении к корпусу. Если же ток выше указанного порога, появляется искра, запах гари или ощущается лёгкое покалывание – это уже сигнал о проблеме.
- **Наличие заземления.** Если стиральная машина подключена к исправной заземлённой розетке, небольшие токовые утечки безопасно отводятся в землю и не вызывают опасных ощущений. Проверить заземление можно визуально, убедившись, что в розетке есть контакт «земля» (обычно зелёно‑желтый штифт) и что кабель питания имеет три провода. При отсутствии искрения и запаха гари, а также при отсутствии ощущения удара током, работа считается нормальной. При любых сомнениях – вызовите нашего мастера для проверки электропитания.

### Что сделает мастер

- **Изношены угольные щётки двигателя.** Мастер проведёт визуальный осмотр и измерит сопротивление щёток, чтобы подтвердить их износ. При необходимости он заменит щётки комплектом, обычно сразу обе, а также проверит состояние коллекторного кольца и контактов. Самостоятельная замена щёток требует доступа к внутренним узлам двигателя, что подразумевает разбор корпуса и работу с электрооборудованием – без соответствующей квалификации это опасно и может привести к повреждению двигателя или поражению электрическим током. Поэтому замену щёток выполняет только наш специалист в сервисном центре.

---

Asko . г. Москве. тел. +7 (499) 653-66-23. г. Москва, Басовская улица, 16с5. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.