Если стиральная машина Asko не забирает порошок или кондиционер из дозатора, средство может оставаться в лотке после завершения программы либо поступать в бак не полностью. Причина бывает связана с установкой и состоянием лотка, свойствами моющего средства, напором воды или неисправностью узлов автоматической подачи. Часть проверок можно выполнить самостоятельно, а диагностику дозатора, его привода, помпы и электрической цепи выполняет мастер.

Почему так бывает

  • Порошок насыпан в чашку для жидкого средства. Снимите вставку для жидкого средства при использовании порошка.
  • В дозаторе оставлен фиксатор для жидкого средства. Снимите фиксатор при использовании порошка или установите его для жидкого средства.
  • Слишком большое количество порошка. Используйте мерную ложку и дозируйте средство по инструкции.
  • Засор сифона отсека кондиционера. Снимите колпачок сифона и промойте его тёплой водой.
  • Забит фильтр-сеточка заливного клапана. Извлеките сеточку, промойте её и очистите от ржавчины и налёта.
  • Слишком густое, вязкое или нерастворимое средство. Разбавьте его небольшим количеством воды либо замените подходящим жидким средством.
  • Недостаточный напор воды в водопроводе. Проверьте напор, полностью откройте кран и очистите квартирные фильтры. Если напор не восстановится, обратитесь в управляющую компанию.
  • Порошок или кондиционер намок, слипся или образовал комки. Очистите и насухо вытрите лоток, а средство храните в сухом месте.
  • Лоток установлен неправильно. Выньте дозатор и установите его заново по инструкции.
  • Неисправен автоматический дозатор или его привод. Требуется обращение в сервис для диагностики и ремонта дозатора: автодозатор требует сервисной диагностики.
  • Неисправна помпа автоматической подачи моющего средства. Проверьте тип средства, очистите помпу и при сохранении неисправности обратитесь в сервис. Помпа дозатора требует сервисной проверки.
  • Используйте только жидкий кондиционер, следите, чтобы он не был слишком густым, и проверьте, не заблокирован ли дозатор, промыв его под проточной водой. Проверкой и обслуживанием помпы займётся наш мастер. Цепь и помпа требуют сервисной проверки.

Когда это норма

Остаточная вода или влага в дозаторе после стирки — нормальная работа. Оставляйте отсек открытым до полного высыхания и периодически очищайте контейнер.

Сифонный принцип работы дозатора кондиционера — нормальная конструктивная особенность. Промывайте сифон, не превышайте отметку MAX и при необходимости уменьшите напор воды.

Что сделает мастер

Если после проверки средства, лотка, сифона, сеточки и напора воды порошок или кондиционер по-прежнему не забирается, мастер проведёт сервисную диагностику. Специалист проверит автоматический дозатор и его привод, помпу автоматической подачи моющего средства, а также помпу и цепь дозатора кондиционера. При выявлении неисправности мастер выполнит необходимый ремонт.

Другие причины

Засор лотка, каналов или патрубка подачи моющего средства. Выньте дозатор, промойте его под проточной водой и прочистите каналы и нишу, где он вставляется, с помощью мягкой щётки. Известковый налёт, плесень или грязь в форсунках и каналах подачи воды. Очистите отверстия для подачи воды в дозаторе с помощью маленькой щётки, при сильном известковом налёте используйте раствор лимонной кислоты.

Это может быть нормой

Остаточная вода или влага в дозаторе после стирки — это нормально. Оставляйте отсек открытым до полного высыхания и периодически очищайте контейнер. Сифонный принцип работы дозатора кондиционера — это конструктивная особенность, а не поломка. Промывайте сифон, не превышайте отметку MAX и при необходимости уменьшите напор воды.

Что сделает мастер

Если после всех проверок средство по-прежнему не подаётся, мастер проведёт диагностику. Он проверит автоматический дозатор и его привод, помпу автоматической подачи моющего средства, а также помпу и электрическую цепь дозатора кондиционера. Самостоятельно проверять и ремонтировать эти узлы нельзя, так как это требует специальных инструментов и знаний, а неправильные действия могут привести к полной поломке машины. Вызовите нашего мастера для точной диагностики и ремонта.