Если после стирки на одежде появляются разрывы, зацепки, потёртости или другие следы повреждения, сначала проверьте подготовку вещей к загрузке и выбранные настройки. Причина может быть связана с предметами в карманах, застёжками, съёмными деталями, неподходящим режимом или особенностями самого изделия. Часть таких ситуаций можно безопасно устранить самостоятельно, без вскрытия стиральной машины и без ремонта её деталей.

Почему так бывает

  • В карманах остаются посторонние предметы. Перед каждой стиркой полностью опустошайте карманы. Перед загрузкой необходимо проверять карманы одежды.
  • Одежда неправильно подготовлена. Незастёгнутые застёжки, распущенные пояса и вывернутый наружу длинный ворс могут повредить вещи. Перед стиркой застегните одежду, завяжите пояса, а вещи с длинным ворсом выверните ворсом внутрь.
  • Вещи зажаты дверцей. Перед запуском убедитесь, что бельё не попало между дверцей и уплотнителем. Положение белья нужно проверить до начала программы.
  • Материал разрушается от контакта с водой. Такое изделие не следует стирать в машине. Почистите его вручную или обратитесь к специалистам: для него нужно выбрать ручную чистку.
  • Изделие нельзя стирать в стиральной машине. Не используйте машинную стирку, а выберите ручную чистку. Нужно отказаться от загрузки такого изделия в машину.
  • При стирке возникает сильное механическое воздействие. Выберите деликатный режим и минимальный или отключённый отжим. Режим стирки и отжим можно выбрать самостоятельно.
  • Повреждается клеевая основа изделия. Изделия с клеевой основой нельзя стирать в стиральной машине. Не загружайте их в барабан.
  • Для деликатной ткани установлена слишком высокая скорость отжима. Снизьте скорость отжима, но не превышайте 1200 оборотов в минуту. Скорость отжима регулируется пользователем.
  • Перед стиркой не сняты съёмные детали одежды. Снимите все съёмные детали до загрузки вещей. Они должны быть удалены перед стиркой.
  • Предварительная стирка слишком энергичная. Стойкое пятно обработайте вручную мягким моющим средством до основной стирки. Пятно обрабатывают вручную перед запуском основной программы.
  • В барабане остаются остатки чистящей жидкости. Запустите дополнительное полоскание и отжим. Дополнительное полоскание выбирается и запускается пользователем.
  • Бюстгальтеры с застёжками стираются незастёгнутыми и без защиты. Застегните бюстгальтер и стирайте его в наволочке или специальном мешке. Такую вещь подготавливают перед загрузкой.

Когда это норма

Норма для симптома «повреждается бельё или на одежде остаются следы и разрывы» не указана. Повреждение вещи не следует считать обычным результатом стирки: проверьте подготовку одежды, соответствие изделия машинной стирке, выбранный режим и скорость отжима.

Что сделает мастер

Перечисленные причины устраняются действиями владельца: проверкой карманов и положения белья, подготовкой застёжек, поясов и съёмных деталей, выбором ручной чистки, деликатного режима и подходящей скорости отжима. Также владелец может запустить дополнительное полоскание и отжим либо использовать защитный мешок для бюстгальтера. Если изделие нельзя стирать в машине или его материал разрушается от воды, машинную стирку не используют; выбирают ручную чистку или обращаются к специалистам.

Другие причины

Иногда повреждение белья может быть вызвано изношенным или повреждённым барабаном или уплотнителем люка. Если на внутренней поверхности барабана или на резиновой манжете люка обнаружены трещины, заусенцы или следы износа, это может зацепать и рвать ткань. В этом случае требуется осмотр специалиста.

Что сделает мастер

Мастер проведёт диагностику: проверит состояние барабана, амортизаторов, подшипников и бака на предмет деформаций, повреждений или чрезмерного износа. Также он оценит работу двигателя и правильность натяжения ремня (если применимо). Самостоятельно устранить эти проблемы невозможно, так как это требует полной разборки машины, использования специальных инструментов и диагностики сложных узлов. Непрофессиональный ремонт может привести к более серьёзной поломке. Обратитесь в наш сервисный центр для вызова мастера.